Cayma Hakkı
MADDE 1 - TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile aşağıda bilgileri yer alan Alıcı arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.
SATIŞA KONU MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE TESLİMATI Satıcı, Alıcı tarafından sipariş edilen ürün veya hizmeti, yasal süresi içinde, işbu Sözleşme ve ön bilgilendirme formunda belirtilen şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.
MADDE 2 - CAYMA HAKKI
2.1. Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 7 günlük süre içinde Satıcıya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün Satıcıya 14 (on dört) gün içinde iade edilmelidir.
2.3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler: Tüketici, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkını kullanamaz:
- İnsansız hava araçları (drone),
- Cep telefonları,
- Akıllı saatler,
- Tablet ve bilgisayarlar,
- Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen ve satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajı yapılan mallar.
MADDE 3 - TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
3.1. Satıcı, siparişi en geç 30 (otuz) gün içinde Alıcı'ya teslim etmekle yükümlüdür.
3.2. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün faturası ile birlikte Satıcıya iade edilmesi gerekmektedir. Ürün bedeli, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.
3.3. Cayma hakkı kapsamındaki iade işlemlerinde, iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanacaktır.
MADDE 4 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
4.1. Alıcı, sözleşme ile ilgili şikâyetlerini Satıcı’nın müşteri hizmetleri birimine iletebilir.
4.2. Tüketici mevzuatına aykırılık durumlarında uygulanacak idari para cezaları 2025 yılı itibarıyla güncellenmiştir. Alıcı, Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurarak hakkını arayabilir.
MADDE 5 - YÜRÜRLÜK
5.1. İşbu Sözleşme, taraflarca elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.
Satıcı ve Alıcı işbu Sözleşme hükümlerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.